Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta generar un modelo?
- Un modelo con IA (a partir de texto o de una foto) cuesta 10 créditos, un escaneo con el móvil 50 créditos. La descarga GLB/USDZ/OBJ y el alojamiento están incluidos. Consulta la página de Precios.
- ¿Qué significa el alojamiento?
- El modelo sigue en línea con un enlace permanente: visor 3D, inserción en tu web y AR en el móvil, sin apps.
- ¿Cuánto cuesta el alojamiento?
- Nada extra: el alojamiento está incluido. Tras cualquier pago, tus modelos siguen en línea mientras los uses.
- ¿Qué pasa con los modelos de una cuenta que nunca ha pagado?
- Se eliminan 30 días después de su creación. Te avisamos por email 5 días antes; cualquier paquete los conserva mientras los uses.
- ¿Puedo usar los modelos comercialmente?
- Sí. Cada modelo incluye una licencia comercial para los archivos descargados (GLB, USDZ, OBJ).
- ¿Caducan los créditos?
- No. Los créditos nunca caducan; úsalos cuando quieras.
- ¿Es seguro el pago?
- Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Todavía necesitas ayuda?
Nuestro equipo responde por correo a preguntas técnicas y de facturación.
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