Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquentes
- Combien coûte la génération d'un modèle ?
- Un modèle IA (à partir d'un texte ou d'une photo) coûte 10 crédits, un scan au téléphone 50 crédits. Le téléchargement GLB/USDZ/OBJ et l'hébergement sont inclus. Voir la page Tarifs.
- Que signifie l'hébergement ?
- Le modèle reste en ligne via un lien permanent : visionneuse 3D, intégration sur votre site et AR sur mobile, sans application.
- Combien coûte l'hébergement ?
- Rien de plus : l'hébergement est inclus. Après tout paiement, vos modèles restent en ligne tant que vous les utilisez.
- Que deviennent les modèles d'un compte qui n'a jamais payé ?
- Ils sont supprimés 30 jours après leur création. Nous vous prévenons par e-mail 5 jours avant ; n'importe quel pack les conserve tant que vous les utilisez.
- Puis-je utiliser les modèles commercialement ?
- Oui. Chaque modèle est fourni avec une licence commerciale pour les fichiers téléchargés (GLB, USDZ, OBJ).
- Les crédits expirent-ils ?
- Non. Les crédits n'expirent jamais ; utilisez-les quand vous voulez.
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Oui. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe. Nous ne conservons pas vos données bancaires.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe répond par e-mail aux questions techniques et de facturation.
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