Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Combien coûte la génération d'un modèle ?
Un modèle IA (à partir d'un texte ou d'une photo) coûte 10 crédits, un scan au téléphone 50 crédits. Le téléchargement GLB/USDZ/OBJ et l'hébergement sont inclus. Voir la page Tarifs.
Que signifie l'hébergement ?
Le modèle reste en ligne via un lien permanent : visionneuse 3D, intégration sur votre site et AR sur mobile, sans application.
Combien coûte l'hébergement ?
Rien de plus : l'hébergement est inclus. Après tout paiement, vos modèles restent en ligne tant que vous les utilisez.
Que deviennent les modèles d'un compte qui n'a jamais payé ?
Ils sont supprimés 30 jours après leur création. Nous vous prévenons par e-mail 5 jours avant ; n'importe quel pack les conserve tant que vous les utilisez.
Puis-je utiliser les modèles commercialement ?
Oui. Chaque modèle est fourni avec une licence commerciale pour les fichiers téléchargés (GLB, USDZ, OBJ).
Les crédits expirent-ils ?
Non. Les crédits n'expirent jamais ; utilisez-les quand vous voulez.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe. Nous ne conservons pas vos données bancaires.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe répond par e-mail aux questions techniques et de facturation.

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