Termeni și condiții

1. Operatorul și acceptarea termenilor

Site-ul 3dview.ai și serviciile 3DView.ai (împreună, „Serviciul”) sunt operate de:

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul la site, crearea contului, cumpărarea de credite și folosirea Serviciului. Prin crearea unui cont (inclusiv prin „Continuă cu Google”) sau prin cumpărarea de credite confirmi că ai citit și accepți Termenii, Politica de confidențialitate (/privacy) și Politica de cookies (/cookies). Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Serviciul. Ne poți contacta oricând la [email protected].

2. Definiții

• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul sau are un cont.
• Consumator: utilizatorul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, meșteșugărești sau liberale (OUG nr. 34/2014).
• Profesionist: utilizatorul care folosește Serviciul în scopul activității sale economice sau profesionale.
• Credite: unitățile de cont, fără valoare monetară, cu care se plătesc în cadrul Serviciului modelele (generări AI și scanări), eliminarea logo-ului 3DView de pe un model și activarea modelelor din magazin.
• Conținut încărcat: imaginile, textele (prompturile) și orice alte materiale pe care le transmiți Serviciului.
• Conținut generat: modelele 3D, imaginile, previzualizările și celelalte rezultate produse de sistemele de inteligență artificială pe baza Conținutului încărcat.

3. Descrierea Serviciului

3DView.ai este un serviciu online, furnizat la distanță, care folosește sisteme de inteligență artificială (AI) pentru a genera modele 3D. Serviciul include, în prezent:

• generarea de modele 3D dintr-o singură imagine (image-to-3D);
• generarea de modele 3D dintr-o descriere text (text-to-3D), caz în care sistemul generează mai întâi o imagine, apoi modelul 3D;
• scanarea unui produs cu telefonul: pozele sau clipul încărcate sunt transformate într-un model 3D prin procesare 3D;
• vizualizarea modelelor în browser și descărcarea lor (GLB, USDZ, OBJ), incluse în prețul modelului;
• găzduirea modelelor și un link public WebAR / cod QR / cod de încorporare (embed), incluse (vezi secțiunea 11);
• biblioteca de modele: modele descărcabile de pe platforma Sketchfab, doar cu licențe care permit folosirea comercială, care se adaugă în cont cu credite;
• acces programatic (API) pentru conturile care au cumpărat cel puțin un pachet de credite;
• istoric de generări și tranzacții, facturi și suport prin tichete.

Generarea este realizată prin furnizori terți de infrastructură AI (în prezent Replicate, Inc.), care prelucrează Conținutul încărcat în numele nostru. Funcționalitățile concrete, modelele AI folosite și costurile în credite pot evolua; varianta în vigoare este cea afișată în Serviciu în momentul utilizării.

4. Contul de utilizator

• Pentru a genera modele sau a cumpăra credite ai nevoie de un cont. Te poți înregistra cu o adresă de email (pe care trebuie să o confirmi) sau cu contul Google.
• Serviciul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Persoanele între 16 și 18 ani îl pot folosi doar cu acordul părintelui sau al tutorelui legal, iar persoanele sub 16 ani nu își pot crea cont. Cumpărăturile unui minor se fac numai de către sau cu acordul reprezentantului său legal.
• Ești responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, pentru confidențialitatea parolei și a cheii API și pentru orice activitate desfășurată prin contul tău. Anunță-ne imediat la adresa de email de mai sus dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Un cont este personal și nu poate fi cedat. Nu este permisă crearea de conturi multiple pentru a obține în mod repetat modelul gratuit de bun venit sau oferta pachetului Test.
• Poți solicita oricând închiderea contului prin email. Creditele rămase la închiderea contului la cererea ta nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau de acești Termeni.

5. Credite, prețuri și plată

Model de plată. Serviciul funcționează pe bază de credite preplătite, cumpărate în pachete, cu plată unică. Nu există abonament și nu facem debitări recurente ale cardului.

• Cadou la cont nou: un cont nou primește, după confirmarea adresei de email (sau la înregistrarea cu Google), 10 credite gratuite (la data acestei versiuni, cât un model AI), o singură dată pe cont. Creditele gratuite nu au valoare monetară și nu se rambursează.
• Costuri: la data acestei versiuni, orice model AI (din text sau dintr-o poză) costă 10 credite, o scanare cu telefonul 50 de credite, iar eliminarea logo-ului „Realizat cu 3DView” de pe un model costă 30 de credite (o singură dată, permanent pentru acel model). Costul în credite al fiecărei operațiuni este afișat în Serviciu înainte de a o confirma.
• Incluse: descărcarea fișierelor modelului (GLB, USDZ, OBJ) cu licență comercială și găzduirea (vizualizare, embed, AR) sunt incluse; nu se plătesc separat și nu există abonament.
• Pachete de credite: Test – 80 de credite, Standard – 250 de credite, Pro – 750 de credite. Prețul fiecărui pachet este cel afișat pe pagina Prețuri și pe pagina de plată în momentul comenzii; prețul este stabilit de server, nu de pagina din browser.
• Oferta pachetului Test: în primele 48 de ore de la crearea contului, pachetul Test are un preț redus (la data acestei versiuni 3 $ în loc de 7 $), o singură dată pe cont și o singură dată pe card. Dacă în acest interval nu cumperi nimic, după 7 zile de la crearea contului primești o singură dată încă o fereastră de 24 de ore la același preț redus. Termenul afișat în cont este real, calculat pe server, și nu se resetează. În afara acestor ferestre, sau după ce oferta a fost folosită, pachetul Test costă prețul normal (la data acestei versiuni 7 $) și poate fi cumpărat de oricâte ori.
• Card folosit deja pentru ofertă: dacă pachetul Test la prețul redus este plătit cu un card cu care oferta a mai fost obținută (pe orice cont) sau de un cont care a obținut-o deja, plata se rambursează automat integral, nu se adaugă credite și te anunțăm pe email. Poți cumpăra apoi pachetul Test la prețul normal sau pachetele Standard / Pro.
• Valabilitate: creditele nu expiră. Creditele nu au valoare monetară, nu sunt transmisibile și nu pot fi preschimbate în bani, cu excepția rambursărilor prevăzute de lege sau de acești Termeni.
• Generări eșuate: dacă o generare sau o scanare eșuează din cauza unei erori tehnice (a noastră sau a unui furnizor), creditele (sau modelul gratuit din text) se restituie automat în cont. Creditele nu se restituie pentru rezultate finalizate care nu corespund așteptărilor tale estetice sau interpretării dorite (vezi secțiunea 9).

Preț final; furnizorul nu este plătitor de TVA. Prețurile sunt exprimate în dolari americani (USD) și sunt prețuri finale. Furnizorul nu este plătitor de TVA, astfel că prețurile nu conțin și nu li se adaugă TVA. Eventualele comisioane de conversie valutară percepute de banca ta nu ne aparțin.

Plata. Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe, pe pagina securizată a acestuia. Nu stocăm datele cardului tău. Datele de facturare (nume, adresă și, pentru persoane juridice, codul fiscal) le completezi pe pagina de plată Stripe.

Facturare. Pentru fiecare plată emitem o factură prin platforma de facturare Oblio, pe care o primești pe email și o găsești în contul tău. Factura este transmisă în sistemul național RO e-Factura, în condițiile legii. Factura se emite de un furnizor neplătitor de TVA și are valoarea totală plătită de tine.

Încheierea contractului și livrarea. Contractul se încheie în momentul confirmării plății de către Stripe, iar creditele sunt adăugate în cont imediat după confirmare. Confirmarea comenzii și factura îți sunt trimise pe email.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

Ca regulă generală, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a indica motivul, în termen de 14 zile de la încheierea contractului (art. 9 din OUG nr. 34/2014).

Creditele reprezintă conținut digital care nu este livrat pe un suport material, respectiv acces la un serviciu digital, furnizate imediat după plată. Înainte de plată îți cerem, printr-o bifă obligatorie, să soliciți expres furnizarea imediată și să iei la cunoștință că, odată cu începerea executării, îți pierzi dreptul de retragere. Potrivit art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014 (conținut digital a cărui furnizare a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea că își pierde dreptul de retragere) și, pentru serviciile prestate integral, art. 16 lit. a), dreptul de retragere nu se mai aplică după ce creditele au fost adăugate în cont. Păstrăm dovada acestui acord (data, ora și versiunea Termenilor acceptată) și o confirmăm în emailul de comandă.

Dacă, într-un caz concret, dreptul de retragere nu a fost pierdut (de exemplu, livrarea creditelor nu a început), te poți retrage în 14 zile printr-o declarație neechivocă trimisă la [email protected] (poți folosi și modelul de formular din Anexa 1 la OUG nr. 34/2014). Îți vom rambursa suma plătită, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la primirea declarației.

Dreptul de retragere nu se aplică profesioniștilor.

7. Rambursări și conformitate

• Plățile duble, sumele încasate eronat, plățile repetate ale ofertei pachetului Test (secțiunea 5) sau situațiile în care nu putem livra creditele cumpărate se rambursează integral, prin Stripe, pe cardul folosit la plată.
• Dacă Serviciul nu este conform (de exemplu, nu funcționează conform descrierii din cauze care ne sunt imputabile), ai drepturile prevăzute de OUG nr. 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și servicii digitale: aducerea în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.
• Dacă închidem contul fără o culpă a ta sau încetăm furnizarea Serviciului, îți rambursăm contravaloarea creditelor cumpărate și nefolosite, proporțional.
• Solicitările de rambursare se trimit la [email protected], cu adresa de email a contului și detaliile plății. Răspundem în cel mult 14 zile. La rambursare, creditele corespunzătoare se retrag din cont.

8. Conținutul încărcat de tine

• Drepturile tale: îți păstrezi toate drepturile asupra Conținutului încărcat.
• Garanțiile tale: declari și garantezi că ești titularul drepturilor asupra Conținutului încărcat sau ai toate licențele și acordurile necesare (inclusiv acordul persoanelor care apar în imagini și al titularilor mărcilor, designurilor sau operelor reproduse) și că folosirea lui în Serviciu nu încalcă legea sau drepturile altora. Răspunzi față de noi și față de terți pentru orice pretenție rezultată din încălcarea acestei garanții.
• Licența acordată nouă: ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, valabilă la nivel mondial, strict pentru a stoca, reproduce, prelucra și transmite Conținutul încărcat către furnizorii noștri AI și de infrastructură, în măsura necesară furnizării Serviciului către tine, afișării lui în contul tău și, dacă alegi, publicării prin link-urile de găzduire/AR. Licența încetează la ștergerea conținutului sau a contului, sub rezerva copiilor păstrate temporar în copiile de siguranță sau a obligațiilor legale.
• Fără antrenare: nu folosim Conținutul încărcat pentru a antrena modele AI proprii.
• Păstrare: imaginile încărcate pe serverele noastre pentru generare se șterg automat după aproximativ o oră; modelele generate și istoricul rămân în contul tău până le ștergi sau până la închiderea contului. Detalii în Politica de confidențialitate.

9. Conținutul generat cu AI

Licența de utilizare. În măsura în care avem drepturi asupra Conținutului generat, ți le transmitem pentru utilizare personală și comercială, inclusiv în produsele și materialele tale de marketing, magazine online sau proiecte pentru clienți, inclusiv pentru fișierele descărcate (GLB, USDZ, OBJ).

Modelele pentru care activezi găzduirea sunt accesibile oricui are link-ul, codul QR sau codul de încorporare. Nu publica prin aceste link-uri conținut pe care nu ai dreptul să îl faci public.

10. Biblioteca de modele și modelele Sketchfab

• Modelele din biblioteca de modele aparțin autorilor lor și sunt preluate de pe Sketchfab. Oferim doar modele cu licențe care permit folosirea comercială: CC0, CC-BY sau CC-BY-SA; modelele cu alte licențe (necomerciale, fără modificări, editoriale, licențe de magazin) sau fără o licență cunoscută nu sunt afișate.
• Atribuire: autorul, licența și sursa sunt afișate pe pagina modelului, în vizualizator (embed, AR, link partajat, chiar și fără logo-ul 3DView) și într-un fișier LICENSE.txt la descărcare. Pentru CC-BY și CC-BY-SA trebuie să păstrezi această atribuire când folosești modelul; CC-BY-SA cere ca adaptările să fie distribuite sub aceeași licență.
• Adăugarea unui model din biblioteca de modele în cont costă 10 credite (la data acestei versiuni); apoi modelul are găzduire, AR, cod pentru site și descărcare incluse, ca orice alt model. Creditele acoperă serviciul nostru de import, găzduire și AR; nu reprezintă o cesiune a dreptului de autor.
• Ești responsabil să respecți licența fiecărui model. Nu garantăm corectitudinea informațiilor de licență publicate de terți.

11. Găzduire, link-uri AR și păstrarea modelelor

• Găzduirea și link-ul public WebAR/QR/embed sunt incluse, fără abonament și fără taxă lunară.
• Conturi cu cel puțin o plată: dacă ai cumpărat vreodată un pachet de credite (plată finalizată și nerambursată) sau ai primit credite de la noi, modelele contului rămân online cât timp le folosești.
• Conturi fără nicio plată: modelele unui cont care nu a plătit niciodată se șterg la 30 de zile de la crearea lor (fișierele se șterg din stocare, iar modelul apare ca șters). Îți trimitem un email de avertizare cu 5 zile înainte; dacă între timp cumperi orice pachet, modelele rămân online cât timp le folosești. Pentru conturile existente la 6 octombrie 2026, termenul de 30 de zile curge de la data trecerii la noile prețuri.
• Conturi inactive (orice cont): un model se șterge dacă timp de 12 luni (la data acestei versiuni) nu te-ai logat în cont ȘI modelul nu a fost afișat de pe serverele noastre (embed, link, AR, vizualizare). Îți trimitem un email cu 30 de zile înainte; orice logare sau afișare anulează ștergerea și resetează termenul. Modelele afișate de pe serverele noastre nu se șterg după această regulă.
• Logo-ul 3DView: vizualizatorul public (embed, pagina AR, link partajat) afișează implicit „Realizat cu 3DView”. Îl poți elimina per model, pentru 30 de credite (secțiunea 5), definitiv pentru acel model.
• Îți recomandăm să descarci și să păstrezi o copie a modelelor tale; nu răspundem pentru fișierele șterse conform acestei secțiuni sau la cererea ta.

12. API

Accesul prin API este disponibil pentru conturile care au cumpărat cel puțin un pachet de credite. API-ul oferă doar generarea de modele cu AI din text sau dintr-o singură poză (10 credite per model, din același sold, descărcarea inclusă); scanarea cu telefonul nu este disponibilă prin API. Cheia API este confidențială și echivalentă cu parola contului; operațiunile prin API consumă credite ca și cele din interfață. Putem limita numărul de cereri și putem revoca cheia în caz de abuz sau de risc de securitate. Documentația tehnică (/api-docs) face parte din condițiile de utilizare a API.

13. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie să folosești Serviciul pentru a încărca, genera, găzdui sau distribui conținut ori pentru activități care:

• sunt ilegale sau încalcă drepturile altor persoane (drept de autor, mărci, design, drepturi de imagine, viață privată, date personale);
• reprezintă sau sexualizează minori, în orice formă;
• reprezintă conținut sexual explicit, conținut sexual fără consimțământ sau deepfake-uri ale unor persoane reale fără acordul lor;
• incită la ură, violență, discriminare sau terorism ori glorifică astfel de fapte;
• sunt destinate fabricării de arme, componente de arme sau alte obiecte periculoase ori interzise;
• induc în eroare (de exemplu, prezentarea Conținutului generat ca fotografie sau produs real atunci când acest lucru poate înșela);
• urmăresc perturbarea sau ocolirea măsurilor tehnice ale Serviciului (malware, scanări automate, extragerea masivă de date, ocolirea limitelor sau a plății, inginerie inversă, revânzarea accesului fără acordul nostru).

14. Moderare, semnalări și suspendare

• Nu avem o obligație generală de a monitoriza conținutul, dar sistemele noastre sau ale furnizorilor AI pot refuza automat generarea anumitor conținuturi, iar noi putem verifica, dezactiva sau șterge conținutul care încalcă legea sau acești Termeni.
• Oricine poate semnala conținut pe care îl consideră ilegal (inclusiv un model găzduit sau un link public) la [email protected], indicând link-ul, motivul semnalării și datele de contact. Analizăm semnalarea cu diligență și comunicăm decizia.
• În caz de încălcare a Termenilor putem, proporțional cu gravitatea: refuza o generare, elimina conținut, dezactiva link-uri publice, revoca cheia API, suspenda sau închide contul. Îți comunicăm motivele deciziei, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice, și poți contesta decizia răspunzând la email; o analizăm și îți răspundem.
• Creditele consumate pentru conținut interzis nu se restituie. În caz de închidere a contului pentru încălcări grave sau repetate, creditele rămase nu se rambursează, în măsura permisă de lege.
• Putem transmite informații autorităților competente atunci când legea ne obligă.

15. Disponibilitatea Serviciului și modificări ale funcționalităților

Depunem eforturi rezonabile ca Serviciul să fie disponibil, dar pot apărea întreruperi pentru mentenanță, defecțiuni sau indisponibilitatea furnizorilor terți (AI, găzduire, plăți). Putem modifica, înlocui sau retrage funcționalități și modele AI; dacă o modificare îți afectează negativ și semnificativ accesul la conținutul digital deja plătit, te informăm în prealabil pe suport durabil, iar ca consumator ai drepturile prevăzute de art. 21 din OUG nr. 141/2021 (inclusiv încetarea contractului și rambursarea proporțională).

16. Răspundere

• Răspundem față de consumatori în condițiile legii. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator potrivit legislației aplicabile și nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă ori pentru vătămarea vieții sau sănătății.
• În limitele permise de lege, nu răspundem pentru: folosirea Conținutului generat de către tine sau de terți; conținutul încărcat de utilizatori; întreruperi cauzate de furnizori terți sau de forță majoră; pierderea fișierelor după expirarea găzduirii sau după ștergerea contului.
• Față de profesioniști, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de acesta în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat prejudiciul și nu acoperă prejudiciile indirecte, pierderea de profit sau de date, cu excepția cazurilor de intenție sau culpă gravă.

17. Proprietatea intelectuală asupra platformei

Site-ul, aplicația, codul sursă, designul, textele, marca și logo-ul 3DView.ai aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Nu le poți copia, modifica sau folosi în alt mod decât pentru utilizarea normală a Serviciului, fără acordul nostru scris.

18. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii de confidențialitate (/privacy), iar cookie-urile și tehnologiile similare conform Politicii de cookies (/cookies).

19. Modificarea Termenilor

Putem modifica acești Termeni, de exemplu la schimbări ale Serviciului, ale prețurilor sau ale legislației. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate la începutul documentului. Modificările importante îți sunt comunicate prin email sau în Serviciu cu cel puțin 15 zile înainte de a intra în vigoare; dacă nu ești de acord, poți înceta folosirea Serviciului și poți solicita închiderea contului. Fiecare cumpărare rămâne supusă versiunii Termenilor acceptate la momentul plății.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat membru al UE, beneficiezi în plus de protecția dispozițiilor imperative ale legii statului tău de reședință.

Te rugăm să ne scrii mai întâi la [email protected]; încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire în cel mult 30 de zile. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române competente; consumatorii se pot adresa și instanțelor de la domiciliul lor, potrivit legii.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – https://anpc.ro – și poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/.

21. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni ne poți scrie la [email protected]. Datele complete ale operatorului sunt în secțiunea 1 și pe pagina de contact (/contact).